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Privacy Policy

Reedog s.r.o. mit Sitz in Prag, Sedmidomky 459/8, Postleitzahl 101 00, ID-Nummer: 05179220 ("Reedog") erklärt der Betreiber der Online-Shops www.reedog.de und www.elektro-halsbander.de, dass alle personenbezogenen Daten (nachfolgend auch „Daten“) gelten als vertraulich.

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten in der Tschechischen Republik und der EU behandelt.

  1. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

1.1.  Arten von personenbezogenen Daten

  • Identifikationsdaten und Kontaktdaten, nämlich Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bankverbindung oder ID-Nummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
  • Einstellungen, insbesondere Daten innerhalb des registrierten Accounts, gespeicherte Adressen und Profile, Newsletter-Einstellungen etc.
  • Angaben zu Ihren Bestellungen, insbesondere Angaben zu den von Ihnen bestellten Waren und Dienstleistungen, zur Art der Lieferung und Zahlung, einschließlich der Zahlungskontonummer, Angaben zu Reklamationen.
  • Informationen über Ihr Verhalten im Web, einschließlich des Surfens über das Mobiltelefon. Insbesondere die angezeigten Waren und Dienstleistungen, die Sie anzeigen, die Links, die Sie anklicken, wie Sie sich auf unserer Website bewegen und auf dem Bildschirm scrollen, sowie Informationen über das Gerät, von dem aus Sie unsere Website aufrufen, wie IP-Adresse und abgeleiteter Standort , Geräteidentifikation, seine technischen Parameter wie das Betriebssystem und seine Version, die Bildschirmauflösung, der verwendete Browser und seine Version sowie Daten, die aus Cookies und ähnlichen Technologien gewonnen werden.
  • Abgeleitete Daten, d. h. personenbezogene Daten, die aus Ihren Einstellungen abgeleitet werden, Daten über Waren und Dienstleistungen, die Sie bei uns kaufen, Daten über Ihr Verhalten auf der Website.
  • Daten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme des Kundensupports oder von Ladenbesuchen, insbesondere Aufzeichnungen von Telefonaten, Nachrichtenidentifikation und Aufzeichnungen von Kamerasystemen in Geschäften.

1.2. Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

  • Auftragsabwicklung von Waren oder Dienstleistungen, die entweder über unsere Website, mobile Anwendung oder Kundenleitung bestellt wurden. Der Rechtsgrund ist hier die Erforderlichkeit zur Erfüllung des Kaufvertrages bzw. des VIP-Clubvertrages und ausgewählter Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (zB Buchhaltungsunterlagen).
  • Benachrichtigung über Produktverfügbarkeit. Sofern Sie eine Überwachung der Warenverfügbarkeit wünschen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
  • Kundendienst. Zur Gewährleistung der Kundenbetreuung und zur Beseitigung von Problemen bei der Erfüllung des Kaufvertrages bzw. des VIP-Clubvertrages verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der notwendigen Erfüllung dieser Verträge.
  • Kommunikation. Wir verwenden die erhobenen Daten zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen und deren individueller Anpassung. Wir können Sie beispielsweise telefonisch, per E-Mail, in der Bewerbung oder auf andere Weise kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass Sie Waren in Ihrem Online-Warenkorb haben, um Ihnen beim Abschluss Ihrer Bestellung zu helfen, Sie über den aktuellen Status Ihrer Anfrage zu informieren, Bestellung oder Beschwerde oder um diese von Ihnen zu erhalten.
  • Verbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden die Daten, um unsere Dienste und Systeme kontinuierlich zu verbessern, einschließlich der Hinzufügung neuer Funktionen, und um durch umfassende Analysen und Business Intelligence fundierte Entscheidungen zu treffen, alles basierend auf unserem berechtigten Interesse an Geschäftsfreiheit und der Notwendigkeit, die Dienste für den Erfolg zu verbessern . Um einen angemessenen Schutz Ihrer Rechte und Interessen zu gewährleisten, verwenden wir personenbezogene Daten in anonymisierter Form zum Zwecke der Verbesserung.
  • Schutz, Sicherheit und Streitbeilegung. Wir können Daten auch aus dem berechtigten Interesse verarbeiten, den Schutz und die Sicherheit unserer Systeme und unserer Kunden zu gewährleisten, Betrug aufzudecken und zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen basierend auf berechtigtem Interesse durchzusetzen.
  • Marketingangebote, insbesondere Geschäftskommunikation
  • Verarbeitung von Cookies von Websites, die von Reedog s.r.o. betrieben werden.

1.3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst vermittelt, wenn dies zur Durchführung des Kaufvertrages erforderlich ist, auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder Sie zuvor eingewilligt haben.

  • (a) Schwesterunternehmen und Auftragsverarbeiter zur Erfüllung des Kaufvertrags oder zur Durchführung interner Prozesse und Verfahren
  • b) Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und Banken aufgrund Ihrer Bestellung, Erfüllung des Kaufvertrages
  • c) an Spediteure zum Zweck der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen und der Bearbeitung von Reklamationen, einschließlich des Rücktritts vom Vertrag
  • d) sonstige Dienstleister, an der Datenverarbeitung beteiligte Dritte
  • e) Dritte, wie gesetzliche oder finanzielle Vertreter, Gerichte, zum Zwecke der Bearbeitung von Steuerunterlagen, Inkasso oder anderen Gründen, die sich aus der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten ergeben
  • f) Behörden (zB Polizei)
  • (g) Kundenumfragen durch Dritte

Soweit Dritte die Daten in ihrem berechtigten Interesse verwenden, ist der Verantwortliche für diese Verarbeitung nicht verantwortlich. Diese Verarbeitungen richten sich nach den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten der jeweiligen Unternehmen und Personen.

  1. Sicherheit personenbezogener Daten und Aufbewahrungsfrist

2.1.  Verarbeitungszeit

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten

  • für die Zeit, die zur Wahrung aller Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag unbedingt erforderlich ist, dh während der Bestellung und der Gewährleistungsfrist
  • 1 Jahr ab Ablauf der Gewährleistungsfrist wegen Beilegung möglicher Streitigkeiten
  • solange Reedog als Administrator zur Einhaltung allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften verpflichtet ist. Buchhaltungsunterlagen, wie zum Beispiel von Reedog ausgestellte Rechnungen, werden gesetzeskonform für einen Zeitraum von 10 Jahren ab ihrer Ausstellung archiviert.
  • Die Zustimmung zu Marketingangeboten ist 4 Jahre gültig oder bis auf Widerruf
  • Kameraaufnahmen aus den Filialen von Reedog und der Umgebung der Firmengebäude werden maximal 30 Tage ab dem Datum der Kameraaufnahme verarbeitet.
  • Testaufzeichnungen, einschließlich Kameraaufzeichnungen, für einen Zeitraum von 1 Jahr
  • Rückblick 6 Jahre
  • Kommunikation 2 Jahre
  1. Rechte der betroffenen Personen
  • a) Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

    b) Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir personenbezogene Daten unter Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten und der gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeiten, können Sie eine Erklärung, eine Beseitigung der Situation durch uns verlangen, insbesondere eine a Berichtigung, Ergänzung, Vernichtung personenbezogener Daten oder Sperrung personenbezogener Daten.

    c) Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie das Unternehmen unter info @ reedog.cz

    d) Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert; dies gilt jedoch nicht für personenbezogene Daten, die Reedog zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (zB Bearbeitung einer bereits erteilten Bestellung) oder zur Wahrung berechtigter Interessen benötigt. Personenbezogene Daten werden auch dann vernichtet, wenn die personenbezogenen Daten für den angegebenen Zweck nicht erforderlich sind oder die Speicherung Ihrer Daten aus sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Gründen unzulässig ist.

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4.1.  Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies, um unser Angebot relevant, interessant und nutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder anderen Gerät gespeichert werden und die in Ihrem Browser verwendet werden. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier. Wir verwenden Cookies zum Beispiel für:

  • für die korrekte Funktionalität des Warenkorbs, damit Sie Ihre Bestellung so einfach wie möglich abschließen können
  • um sich Ihre Zugangsdaten zu merken, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen
  • die bestmögliche Anpassung unserer Website an Ihre Bedürfnisse dank der Überwachung des Verkehrs, Ihrer Bewegungen auf der Website und der verwendeten Funktionen
  • Informationen zum Anzeigen von Anzeigen finden, damit wir Ihnen keine Werbung für Waren anzeigen, an denen Sie nicht interessiert sind

Einige Cookies können Informationen sammeln, die in der Folge von Dritten verwendet werden und beispielsweise unsere Werbeaktivitäten direkt unterstützen (sog. „Drittanbieter-Cookies“). Beispielsweise können Informationen zu Produkten, die auf unserer Website gekauft wurden, von einer Werbeagentur im Rahmen der Anzeige und Anpassung von Online-Werbebannern auf den von Ihnen aufgerufenen Websites angezeigt werden. Anhand dieser Informationen können wir Sie jedoch nicht identifizieren.

4.2.  Verwendung von Cookies

Die auf unserer Website verwendeten Cookies lassen sich in zwei Grundtypen einteilen. Kurzfristige sog. „Session-Cookies" werden gelöscht, sobald Sie Ihren Besuch auf unserer Seite beenden. Langfristig bleiben sogenannte „persistente Cookies" deutlich länger auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bis Sie diese manuell löschen. Cookies und Ihre Browsereinstellungen).

Cookies können auch nach ihrer Funktionalität unterteilt werden in:

  • Analysen, die uns helfen, den Benutzerkomfort unserer Website zu erhöhen, indem wir verstehen, wie Benutzer sie verwenden
  • Conversions, die es uns ermöglichen, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren
  • Tracking, das in Kombination mit Conversion hilft, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren
  • Remarketing, das wir verwenden, um den Inhalt von Anzeigen und deren richtige Ausrichtung zu personalisieren
  • essenziell, die für die Grundfunktionalität der Site wichtig sind

4.3.  Ablehnung von Cookies

Die Einstellung der Verwendung von Cookies erfolgt durch Ihren Internetbrowser. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Cookies können über Ihren Webbrowser abgelehnt oder auf die von Ihnen ausgewählten Typen beschränkt werden.

Informationen zu Browsern und Einstellungen für Cookies finden Sie auf den folgenden Websites oder in anderen Dokumentationen zu Internetbrowsern

Auf der Website ist auch ein effektives Cookie-Management-Tool verfügbar http://www.youronlinechoices.com/cz/

 

  1. Kontaktieren uns

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Wünsche zu dieser Richtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der in der Fußzeile dieser Richtlinie angegebenen Adresse oder Kundenzeile zu kontaktieren.

Kontakt: Reedog, s.r.o. - reedog.cz,

Sedmidomky 459/8,

10100 Prag 10 - Michle

 

Kundendienst: 216 216 106 nebo info@reedog.cz

 

  1. Effizienz

    Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 13.12. 2018